Frågor och Svar

Frågor och Svar

Här på Granbutiken.online hittar du det flesta frågor och svar som gör det lite enklare för dig. Annars ber vi dig kontakta oss på granbutiken@stockeboda.se

Produkter

Vilken storlek (Höjd) ska jag välja?

Normal rumshöjd är 2,40 meter. Granen kommer upp lite när du sätter den i foten, och vill du ha plats med en stjärna eller spira i toppen får du beräkna plats för den. Längden på granen mäts från snittet upp till en liten bit ner på översta toppskottet.

Om varan är slutsåld. Får ni in fler?

Alla våra produkter som står som slutsålda är dessvärre helt slut.

Om jag gjort en beställning men inte fått någon bekräftelse?

Alla som beställer varor ska automatiskt få en orderbekräftelse. Får du inte det är inga pengar heller dragna. Försök igen. Fungerar det ändå inte kontakta oss så hjälper vi dig.

När huggs era granar?

Alla våra granar huggs efterhand som kunderna beställer från slutet på november och framåt.

Varför kan jag inte beställa?

Om du inte kan beställa beror det sannolikt på att du ligger utanför vårt leveransområde. Vill du köpa i part så kontakta oss direkt på mailen.

Har ni någon garanti?

Vi vill ha nöjda kunder och du kan känna dig trygg med att vi levererar det som du har beställt.

Kan jag avboka min beställning?

Det är fritt att avboka din beställning fram till kl 12,00 dagen innan bokad leverans. Annars debiterar vi en kostnad om 300 kr.

Behöver jag vara hemma och ta emot min julgran?

Nej, du behöver inte vara hemma. Vi ställer granen utanför din dörr (förutsatt att du angett portkod när det behövs).

Hur vet jag när ni kommer?

Du anger dag, och vi kontaktar dig, antingen via telefon, sms, eller mail.

Kan jag själv hämta min gran?

Ja det går fint att hämta granen direkt hos oss på Stockeboda Gård. Vi har oftast granar på lager av olika storlekar. Du slipper då transportkostnaden. För att garantera leverans och storlek, kan du ändå boka och betala via granbutiken.online. Du kan också maila oss så vi vet vi när ni kommer.  Välkommen på en Österlenutflykt. Ta med kvitto. Meddela oss att du kommer.

Du kan hämta din gran varje dag mellan 10.00 – 15.00.

Kan jag själv hugga min gran?

Samtliga helger i december har vi öppet från självhuggning direkt ut våra odlingar. Bjud familjen på en upplevelse i julgransskogen. Du slipper då transportkostnaden. För att kunna planera hur många som kommer behöver ni ändå mejla oss eller ringa så vi vet vi när ni kommer. Välkommen på en Österlenutflykt.

Du kan göra detta dagligen under december månad.

lördag – söndag:
10.00 – 15.00

Har ni fler frågor? Mejla till oss på granbutiken@stockeboda.se