Leverans och betalnings villkor
Leverans
Vi är säkra på att du får en julgran du tycker om.
Vi vill göra det bekvämt och enkelt att köpa julgran!
Vi levererar egenodlade granar – direkt hem till dig som bor i Simrishamn, Ystad, Vellinge, Malmö, Lund, Staffanstorp, Landskrona, Helsingborg, Hässleholm och Kristianstad.
Du väljer din Kungsgran och kan även passa på att köpa passande, utvalda varor och tillbehör.
Vi har en prissättning som är marknadsmässiga, och konkurrenskraftig. Det enda som tillkommer är en fraktkostnad på 90 kr oavsett längd, ort eller antal produkter. Handlar du för mer än 1000 kr då är frakten fri.
Planerade leveransdagar är varje dag från den 9 september till den 15 december. Leverans sker mellan kl 08.00-22.00. Under hela leveransperioden kan du beställa din gran och få leverans redan nästa dag. Beställning måste dock ske senast 18.00 kvällen före. Du måste ange önskat leveransdatum, eventuell portkod, och övrig information som vi kan behöva i samband med din beställning. Vi ställer granen utanför din dörr (förutsatt att du angett portkod när det behövs). Efter beställning får du direkt en bekräftelse. En till två dygn före leverans får du ett mejl som påminnelse om leveransen, och en beräknad leveranstid.
Du får även ett sms samma dag när leveransen är på väg till angiven leveransadress. Denna sms-avisering skickas 15-60 minuter före ankomst, med mer exakt ankomsttid lite beroende på var transporten befinner sig.
Om du inte är hemma och kan ta emot leveransen så ställer vi granen och eventuellt övriga varor utanför din dörr, förutsatt att du angett portkod där det behövs.
Vid frågor gällande leveransen kontakta oss på granbutiken@stockeboda.se
Eventuell tvist
Du måste ha fyllt 18 år för att beställa ifrån oss. Vid eventuell tvist följer vi alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Priser och frakt
I alla våra priser ingår 25% moms. Fraktkostnaden är 90 kr. Handlar du över 1000 kr är frakten fri. Inga övriga kostnader tillkommer.
Fel i publicering
Vi reserverar oss mot framtida prisjusteringar såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar eller andra oförutsedda tekniska fel.
Priser som står på din bekräftelse gäller dock alltid.
Personuppgifter
Vi är personuppgiftsansvariga för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss (PuL). Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen via e-post.
Force majeure
Granbutiken.online ansvarar inte för förseningar av leveranser som påverkas av yttre omständigheter som vi inte kan råda över. Vi sådana tillfällen har Granbutiken.online rätt att senarelägga en leverans upp till max 3 dagar, utan extra ersättning för kunden. Därefter har kunden rätt att avboka en beställd order, utan kostnad.
Nyhetsbrev
Som kund hos oss accepterar du att få våra nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera dig.
Avbokning
Det är fritt att avboka din beställning fram till 12.00 dagen innan bokad leverans. Annars utgår en kostnad om 300 kr.
Reklamationer
Är levererad vara skadad eller felaktig kan du reklamera den. Kontakta oss så snart som möjligt, dock senast 2 dagar efter att varorna är mottagna. Kontakta vår kundtjänst om hur du går tillväga.
Reservation
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt att artikeln kan utgå ur sortimentet. Vi reserverar oss för eventuella korrekturfel. Vi reserverar oss också för att din vara inte uppfyller dina förväntningar efter leverans, att längden och bredden kan variera inom angivet längdspann, samt om granen har blivit stulen eller om granen börjar barra efter leverans.
Klarnas betalningsalternativ
Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
- Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
- Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
- Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
- Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.
Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.
För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.
Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.